助理需要怎樣的能力?
󠀠
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我最近外聘了專業HR團隊，協助評估適合我的助理人才，她們常忙到台灣時間凌晨。
雖然也算我的不務正業一環，不過這次entity比較特殊，所以我強調合法和制度化。
如果有獵才相關需求的朋友可以找我轉介，他們平均資歷10年，兼顧效率和品質。
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我分享一些主觀經驗，主要針對行政助理(EA)，少部分針對個人助理(PA).
當然每個boss長得都不一樣，你如果有志於此，參考即可。
基本能力我就不說了，語言(英語為主)、學術知識(看行業和科系)、細心度、準時、口風...等，算是必備硬體。
而能讓妳脫穎而出的，是一些boss會看重的點。
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首先，一個人聘用助理是一種投資，用各種資源(錢最普遍)交易時間，所以妳要有「腦子」。
當boss說完成某個任務的時候，妳最好要自己想出why/how/who/when/where...
妳可以第一次不知道，但妳要有抽象提取規則和原因的能力，也要能在混沌之下自主判斷。
想像一下自己是Cursor的plan mode, 我丟一個命令或碎片化資訊，你要生出一個完整的計劃，並把成果帶到我面前。
如果有阻礙之處馬上反映，這個問題也應該對後續提升有建設性。
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再來是高度問題，你要知道boss的輕重緩急，全局最佳化。
以公司來說，你就要清楚什麼是戰略目標，以小組而言，妳要掌握階段性任務。
Boss的時間，尤其專注力有限，妳需要節省他的認知能量，例如寫出執行總結。
簡單說妳要幫boss擋下垃圾資訊，並將濃縮過後的資訊清楚傳遞上去。
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還有，人要機靈、有智慧。
Boss一個命令丟出去，你要能自己執行、疊代優化、定時或階段回報，最後將成果交出去。
遇到突發事件要懂得隨機應變，根據當下資訊和資源找出最佳解，並在事後確保跟boss的理念對齊。
所以最好的方式就是事前先演練出plan B，加上自我進度管理的意識。
你臨時受命送重要文件又找不到停車位，寧願路邊停車被罰款、甚至被拖吊，也不要錯過窗口。
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一個我欣賞且看重的能力是「資源調動」意識。
通常你會代表部分的boss出去社交，而本身也會接觸到其它老闆和人才，這就是你對boss的價值。
我就接過別的老闆助理(認識我)打的電話，大意是要調用人脈和資源，我也順水人情幫忙牽線，後來他們跨國合作投資。
我不認識她老闆，也不認識最終投資方，但我知道老闆找到好用又負責的助理。
後來，我就挖到我身邊。
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最後補一個我自己會看的加分項，就是心態「優雅」。
這比較看boss，有些人的狀態或行業比較安逸，那問題大概不大。
但有些人帶的組織就比較爆發和戰鬥，you eat what you kill，如果妳有幸(或不幸)跟到這種，步調會很快、壓力密集，所以妳要隨時能手槍上膛，還可以邊縝密計畫邊談笑。
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對外，妳是boss的品牌延伸(這和公關型有重疊)，所以一些手腕、灰色分寸、社交技能(例如小白球)和自我提升(例如閱讀)要嫻熟。
而身材和外貌管理我特別拿出來說，這不是要妳妖豔到去搶別人風采，或一定要露什麼cup和六塊肌，而是要呈現出精實、健康、魅力的氣質。
我觀察台灣滿多老闆喜歡吃飯帶飯局小姐姐，還有些人把個人助理(PA)當飯局妹用，在我外人立場這也沒有不好，但既然她沒話語權，我就不會聊到太深和專業的東西。
簡單說，這邊的合適尺度是可以「帶出去」而不是「帶出場」,老闆是要派你bring him the head而不是give head，別人在談大局的時候，你不要當成大局大大局。
But again在一些高端局還是會有潛在文化，這不是我的討論範疇。
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我再說一次，十個人可能會有十一種選擇助理的方式，因為一個喝醉之後又改變心意。
有些老闆強調紀律服從，有些人就喜歡可愛耿直的，還有些領導要的是打雜小妹小弟(身兼禮賓倒茶)。
所以最重要的不是聽我怎麼說，而是要看自己是否能達到特定boss的需求。
分寸自己拿捏，就像我致力降低權力距離(power distance)，是因為我鼓勵顛覆和質疑，我只用積極的人；但你如果在高權力距離的組織高調又比boss能建立人脈，很可能會被視為功高震主，反而被提防。
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行業風氣不同，老闆需求也很多元，但我相信只要能成為撬動時間和資源槓桿的支點，你就是值得boss投資的優秀助理。
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